Lieferzeiten & Versandoptionen
Lieferzeiten
Wenn Sie Ihre Bestellung vor 22:00 Uhr aufgeben, wird sie noch am selben Tag versendet (ausgenommen Bestellungen am Samstag). Sollte ein Produkt eine abweichende Lieferzeit haben, sehen Sie dies auf der Produktdetailseite. Sie erhalten einen Track-and-Trace-Code, sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde. Bei Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters haben wir leider keinen Einfluss. Nach 3 Werktagen können Sie sich bei uns melden, damit wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten können.
Ist die Lieferung kostenlos?
Alle Bestellungen über 100,00 € werden innerhalb der Niederlande und Belgiens kostenlos versendet. Für Pakete unter 100,00 € gilt ein Versandtarif von 6,95 €.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Bestellungen über 100,00 € werden innerhalb der Niederlande und Belgiens kostenlos versendet. Für Pakete unter 100,00 € gilt ein Versandtarif von 6,95 €.
Mein Paket wurde nicht innerhalb der Lieferfrist zugestellt. Was nun?
Haben Sie die E-Mail mit den Track-&-Trace-Informationen des Versanddienstleisters geprüft, um den aktuellen Status zu sehen? Wenn die Sendung mehr als drei Werktage Verspätung beim Versanddienstleister hat, können wir dort eine Nachforschung anstoßen.
Haben Sie keine Track-&-Trace-Mail erhalten oder eine andere Frage? Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Eine Abholung Ihrer Bestellung ist derzeit nicht möglich. Alle Bestellungen werden aus unserem Lager versendet.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sie erhalten an die E-Mail-Adresse, die Sie im Bestellprozess angegeben haben, eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Code, sobald die Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde.
Ich habe mehrere Artikel bestellt, aber nicht alles erhalten. Was nun?
In einigen Fällen wird eine Bestellung in mehreren separaten Paketen versendet. Dafür gibt es unterschiedliche Gründe: Die Bestellung passt nicht in ein einzelnes Paket oder die Artikel werden an verschiedenen Standorten gelagert. Sie erhalten für jedes einzelne Paket eine eigene Track-&-Trace-Nummer, sobald es an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Haben Sie nicht mehrere Track-&-Trace-Codes erhalten und es fehlt ein Teil Ihrer Bestellung? Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Meine Bestellung wurde beschädigt oder defekt geliefert. Was nun?
Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten? Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung. Senden Sie Fotos an support@luftentfeuchtigershop.luchtontvochtigerwinkel.be und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an.
Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?
Für die Zustellung innerhalb Deutschlands arbeiten wir in der Regel mit DHL zusammen. Sind Sie nicht zu Hause, wenn DHL Ihr Paket zustellt? Dann stellt DHL es entsprechend Ihrer hinterlegten Zustellpräferenzen zu. Haben Sie keine Zustellpräferenzen eingestellt? Dann bringt DHL Ihr Paket zu Nachbarn oder in eine Packstation.