Bewertungsrichtlinien

Unsere Bewertungsrichtlinien sorgen dafür, dass alle Bewertungen fair, transparent und vertrauenswürdig sind. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie wir Bewertungen erfassen, prüfen und veröffentlichen.

Wer kann eine Bewertung abgeben? Sind das nur Kunden, die ein Produkt gekauft haben? Oder kann jeder eine Bewertung abgeben?

Bei luftentfeuchtigershop.luchtontvochtigerwinkel.be können ausschließlich Kunden, die tatsächlich ein Produkt bei uns gekauft haben, eine Bewertung abgeben. Nach der Lieferung erhalten sie automatisch eine Einladung, ihre Erfahrung zu teilen. Außerdem ist es möglich, direkt über unsere Website eine Bewertung einzureichen; in diesem Fall veröffentlichen wir die Bewertung erst nach Verifizierung der Bestellnummer oder eines anderen Kaufnachweises (etwa Rechnung, Bestellbestätigung oder Seriennummer, die der Bestellung zugeordnet werden kann). Bewertungen ohne nachweisbaren Kauf veröffentlichen wir nicht.

Wie wird die Echtheit garantiert?

Wir nutzen mehrere Sicherheitsmaßnahmen:

• Einladungen nach dem Kauf: Nur Kunden mit einer registrierten Bestellung erhalten eine Bewertungseinladung über unser System.

• Direkte Bewertungen über die Website: Wir verifizieren die E-Mail-Adresse und prüfen die Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis in unserem System. Ohne erfolgreiche Verifizierung veröffentlichen wir die Bewertung nicht.

• Inhaltliche und technische Prüfungen: Wir kontrollieren auf Relevanz, Sprachgebrauch, doppelte Einreichungen, auffällige Muster und möglichen Spam. Im Zweifelsfall bitten wir um weitere Erläuterungen oder Belege.

• Keine inhaltliche Anpassung: Wir verändern weder Inhalt noch Bewertung; wir können jedoch personenbezogene Daten (etwa Telefonnummern) oder nicht funktionierende beziehungsweise unangemessene Links entfernen, um Datenschutz und Sicherheit zu gewährleisten.

Wir kommunizieren dieses Verifizierungsverfahren transparent, gemäß der gesetzlichen Pflicht anzugeben, ob und wie wir die Echtheit von Bewertungen sicherstellen.

Werden sowohl positive als auch negative Bewertungen auf der Website veröffentlicht?

Ja. Wir veröffentlichen sowohl positive als auch negative Bewertungen, sofern sie unseren Richtlinien entsprechen. Wir lehnen oder entfernen keine Bewertungen aufgrund der Meinung oder der Bewertung selbst.

Werden bezahlte Bewertungen auf der Website veröffentlicht?

Nein. Wir veröffentlichen keine bezahlten oder gesponserten Bewertungen und gewähren keine Rabatte, Geschenke oder andere Vorteile im Austausch für eine Bewertung.

Innerhalb welcher Frist werden Bewertungen geprüft und auf der Website veröffentlicht?

Wir bemühen uns, Bewertungen innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang zu prüfen und zu veröffentlichen. Wenn eine zusätzliche Verifizierung nötig ist, kann dies in Ausnahmefällen länger dauern.

In welchen Fällen wird eine Bewertung nicht veröffentlicht?

Eine Bewertung wird (oder bleibt) nicht veröffentlicht, wenn sie:

• off-topic ist: sich nicht auf das jeweilige Produkt oder eine nachweisbare Erfahrung mit unserer Dienstleistung bezieht (etwa allgemeine Aussagen, Diskussionen außerhalb der Kauf- oder Nutzungserfahrung);

• gegen Gesetze, Vorschriften oder unsere Richtlinien verstößt, etwa: grobe Sprache, Diskriminierung, Bedrohungen, Beleidigung, Verleumdung oder Weitergabe datenschutzrelevanter Informationen;

• Werbung, Affiliate-Links oder kommerzielle Verweise enthält;

• mutmaßlich gefälscht, Spam oder nicht authentisch ist (etwa bei Missbrauchsmustern oder wenn auf Anfrage kein Erfahrungsnachweis erbracht werden kann);

• sensible personenbezogene Daten oder Bestelldaten Dritter enthält.

Wir behandeln positive und negative Bewertungen gleich. Wenn wir eine Bewertung ablehnen oder entfernen, dokumentieren wir den Grund und teilen ihn dem Einsender, soweit angemessen, mit.