Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rücksendung oder Umtausch
Was, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?
Schade, wir streben 100 % Zufriedenheit an. Falls das nicht der Fall sein sollte, wird unser Team alles daran setzen, Ihnen zu helfen. Sie haben 30 Tage Bedenkzeit ab Erhalt des Produkts. Lieber umtauschen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter support@luftentfeuchtigershop.luchtontvochtigerwinkel.be und wir sorgen dafür, dass Sie die Umtauschanweisungen erhalten.
Muss ich für meine Rücksendung bezahlen?
Nein, Sie erhalten nach Ihrer Anfrage von uns ein kostenloses Rücksendeetikett.Was, wenn mein Produkt beschädigt ist?
Wenn Ihr Produkt bei der Ankunft beschädigt ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf unter support@luftentfeuchtigershop.luchtontvochtigerwinkel.be und wir sorgen dafür, dass Sie es gegen ein neues Produkt umtauschen können. Sie können es auch kostenlos zurücksenden.
Versprechen, die wir Ihnen garantieren können
- Unser Team gibt sein Bestes für 100 % Zufriedenheit! Wir denken stets mit Ihnen mit.
- 30 Tage Bedenkzeit ab Erhalt des Produkts.
- Umtausch? Dann senden wir nach Nachweis der Rücksendung direkt Ihr neues Produkt los.
- Geld zurück innerhalb der gesetzlichen Frist.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular, verwenden, sind dazu jedoch nicht verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Versandart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist, von uns zurück. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Wir zahlen Sie mit demselben Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung keine Kosten in Rechnung gestellt. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Unsere Rücksendeadresse
Monta - Fulfilment Nieuwveen
(Retour Qlimatix B.V.)
z. Hd. (Retour: [Ihre Bestellnummer])
Schoterhoek 2
2441 LD Nieuwveen
Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nötig ist.
Hier können Sie das Muster-Widerrufsformular herunterladen.